Politiche di Reso

Reso
B.ju Hair & Body s.r.l.s. fornisce agli acquirenti dei suoi prodotti e rispettando la parità di prezzo, la possibilità di sostituire gli articoli acquistati con altri purché gli articoli in sostituzione siano perfettamente integri e nuovi e ciò sia comunicato entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
A questo scopo l’acquirente deve conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e il prodotto in sostituzione deve essere reso nel suo imballaggio originale e mai aperto, sigillato come pervenuto.
Per avvalersi di questa possibilità l’acquirente prende contatto diretto con B.ju Hair & Body s.r.l.s. attraverso posta elettronica all’indirizzo info@statinobeauty.com.
Il Servizio Clienti concorda di volta in volta con l’acquirente la restituzione del Prodotto.

Reclami
Qualsiasi problema relativo a prodotti già consegnati, anomalie e/o disservizi (a titolo d’esempio merce ordinata mancante, staff poco professionale, corriere poco affidabile, prodotto non conforme o danneggiato o quant’altro), può essere segnalato a B.ju Hair & Body s.r.l.s. che utilizza queste segnalazioni per migliorare il servizio offerto.
I reclami possono essere presentati per iscritto all’indirizzo di posta elettronica info@statinobeauty.com.
Ogni reclamo va sempre inviato completo dei riferimenti di chi lo inoltra consistenti in nome, cognome, indirizzo, numero di telefono ed indirizzo di posta elettronica.